to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ayıplı TV Satışı
Donma, ses açarken sonradan algılama oluyor. Kasıyor. Kanal değiştirirken çok geç algılıyor. Televizyonu alalı daha 5 gün oldu ama donmadan dolayı izleyemiyorum. Kendi uygulamalarını dahi çalıştıramıyor, firmanın bu ürünü aslında piyasadan toplatması gerekiyor çünkü içerisinde yüklü olan bellek yeterli gelmiyor, sistem zaten belleğin en az %60'ını kullanıyor, uygulamalar için kullanacak bellek alanı kalmıyor. Ürünü aynı model yenisi ile değiştirecek olsanız dahi model fabrikasyonda hatalı olduğu için o da ayıplı statüsüne girecektir. Bu sebeple sattığınız ayıplı modellin farklı bir model ile değişimini yasal hakkım olarak talep ediyorum. Ayrıca diğer açılan şikayetlerde olduğu gibi birkaç güne ihtiyacımız var gibi ne olduğu anlaşılmayan cevapları şikayetimin altına yazmamanızı, sorunun çözüldü ise nasıl çözüldüğünü açıkça bildirmenizi istiyorum. Çünkü diğer şikayetlerde de sorunu çözemeyip, altına birkaç güne filan şeklinde yazı yazıp aylarca cevap vermemişsiniz. Aynı bu sorun gibi sorunu olanlara da servis yönlendirmişsiniz, servisin bu sorun için yapabileceği hiçbir şey yok, servis kendi kendine RAM mi taksın içerisine televizyonun. Aynı bu sorunu olan başka birisine de arayıp format atmasını söylemişsiniz, fakat format atınca onun sorunu da düzelmedi, benimki de düzelmedi fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen, çünkü yazılım eski sürümüne dönmüyor. Firmanız ürünün eski yazılımının da nasıl yükleneceğine dair bir bilgi paylaşmamış web sitenizde. Sorunun tek çözümü ürünün farklı modeli ile değişimi veya fabrika tarafından gönderilen yeni bir yazılım desteği ile olacaktır. Bilgisiz bir insan değilim, oyalanmadan çözelim bitsin gitsin bu iş. Teşekkür ederim.
.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sedef Hanım, ne zaman aramayı düşünüyorsunuz acaba, lütfen arar mısınız
Hem TV yayınında hem de internetten bir şeyler izlerken böyle donmalar oluyor
Ekranda bu şekilde renk dağılmaları olup geri geliyor
Bu şekilde geç algılıyor
Yine bir ekran renk kayması daha
Donma
Farklı bir içerikte yine aynı renk kayması
...
TV yayınında görüntü donması...
Onvo Smart TV Alacaklar Dikkat! Cihaz Ayıplı, Sorunlu Ürün Satılıyor Onvo 43OV6000F model Smart TV cihazıma dair yaşadığım tüm sorunlara rağmen firma hiçbir şekilde çözüm sunmamış, servis ise cihazın "bu modellerde donmaların normal olduğu" gibi kabul edilemez bir açıklama yapmıştır. Smart TV özelliği çalışmayan, yayınlarda donma yapan ve uygulamalarda sürekli çökme yaşayan bir televizyonun hâlâ “sorunsuz” diye satılması tüketiciyi mağdur etmektedir. Onvo Smart TV modelleri, başta Netflix, Youtube.com, Exxen gibi uygulamalarda sürekli donma, kasma, kapanma sorunları yaşatmakta ve marka bunu “modelin özelliği” olarak açıklamaktadır. Yani cihaz, kutusunda ve kılavuzunda vaat ettiği özellikleri karşılamamaktadır. Smart özelliği çalışmayan bir Smart TV ürünü ayıplı mal kapsamındadır. Onvo TV almak isteyen tüketicilere sesleniyorum: Bu markanın Smart TV modellerini almadan önce kullanıcı yorumlarını, şikayetleri ve teknik gerçekleri dikkatle inceleyin. Bugün Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Aynı mağduriyeti yaşamamanız için bu uyarıyı yapma gereği duydum. Arama sonuçlarında çıkması için ek etiketler: Onvo TV şikayet, Onvo Smart TV donuyor, Onvo 43OV6000F sorunu, Onvo Netflix açılmıyor, Onvo televizyon kasma, Onvo TV alınır mı, Onvo müşteri hizmetleri ilgisiz
Bu cihazı satın aldıktan sonra Onvo müşteri hizmetleri ve teknik servis süreçleri de ayrı bir mağduriyet oluşturdu. 4-5 saat normal 4-5 saat problemli diye ilettiğim sorunuma, servis, yalnızca 41 dakikalık bir gözlemle “cihazda sorun yok” raporu düzenledi. Üstelik cihazın kurulumunun yanlış yapıldığı iddia edildi, ancak ben kurulumu Onvo’nun kendi kullanım kılavuzundaki talimatlara göre gerçekleştirdim. Kullanıcıyı hatalı göstermek yerine, kendi belgeleriyle çelişen bu teknik karmaşayı çözmeleri gerekirdi. Daha da önemlisi, servis personeli dahi bu modellerin genellikle donma, kasma sorunları yaşadığını kabul etmiş ve bunun "bu modelin yapısı" olduğunu söylemiştir. Bu, ürünün üretimsel bir kusur taşıdığını servis eliyle de teyit eder niteliktedir. Ancak Onvo firması, tüketicilerden gelen yoğun şikayetlere rağmen ürünleri piyasadan toplatmak yerine, depolardaki sorunlu cihazları tüketiciye yönlendirmeye devam etmektedir. Onvo televizyon alınır mı? Onvo Smart TV neden donuyor? Onvo 43OV6000F iyi mi? Gibi sorulara net cevap: Hayır, bu model ciddi teknik sorunlar barındırıyor ve marka bunları görmezden geliyor. Akıllı TV özelliği sadece kutuda kalıyor; pratikte kullanıcıya sağlıklı bir deneyim sunmuyor. Tavsiye: Onvo markasının Smart TV ürünlerinden uzak durmanız, Sorunlar sadece yazılımsal değil, donanımsal olarak da çözülmesi zor yapısal hatalar içeriyor. Bu nedenle sağlam çalışan, lisanslı ve kendini kanıtlamış markalara yönelmenizi tavsiye ederim, daha ucuz olduğu algısı ile markayı tercih etmek anlamsız, çünkü eninde sonunda farklı bir markaya geçmek zorunda kalacaksınız benim gibi. Onvo, Onvo Smart TV, Onvo televizyon, Onvo şikayet, Onvo Netflix sorunu, Onvo kasma, Onvo donuyor, Onvo televizyon alınırmı
Şimdi de altında bu şekilde renk kayması çıktı.
