to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Hizmetleri Etkinleştirilemiyor, Onvo TV Çalışmaz
Onvo 43OV6000F model televizyonumu A101’den aldığım günden beri Google Play hizmetlerini bir türlü etkinleştiremiyorum. Televizyonu açtığımda “Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz” uyarısı çıkmasına rağmen, bu hizmeti etkinleştirmek için herhangi bir seçenek sunmuyor ve ilerleyemiyorum. Yazlıkta kullandığım için uzun süre üzerine düşmemiştim ancak bu yıl artık aktif olarak kullanmak istediğimde sorunun devam ettiğini gördüm.
Ürünün yazılımsal bir sorun nedeniyle bu şekilde kullanılamaz durumda olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Onvo markasından, televizyonum için gerekli yazılımsal güncellemenin veya düzeltmenin yapılarak Google Play hizmetlerinin normal şekilde etkinleştirilebilmesini ve cihazı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Mehmet bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Bizimle iletişime geçmiş olduğunuz mail adresiniz üzerinden yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili geri döönüş işlemi sağlanmmış bulunmaktadır. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Merhaba Mehmet Bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz uygulama sorunu için bizimle iletişime geçmiş olduğunuz mail adresi üzerinden yapılması gereken teknik ayarlar ile ilgili tarafınıza bir dosya gönderimi sağlanmış bulunmaktadır. Bu dosyadaki aşamaları yaptığınız taktirde yaşamış olduğunuz sorun giderilecektir. Sorunun devamı halinde Müşteri İletişim merkezini arayarak destek alabilir siniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Henüz maile gelen bir cevap görünmüyor
Mail ile gönderdik denilen bilgi gelmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım bana genel kurulum bilgileri gönderdiler oysa ben daha TV yi açamıyorum. Sürekli Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz uyarısı geliyor. İki defa exit e basın TV yi fişten çekin bekleyin gibi geçici hiçbir karşılığı olmayan cevaplarla sorunu çözmeye çalıştılar ama dediklerini yaptım gene de olmuyor
