Onvo TV Uygulama Açılmama Sorunu

Yaklaşık 1 aydır Onvo marka televizyonumda Youtube.com ve diğer uygulamalardan sürekli atma sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve markanın önerilerini uygulamama rağmen problem tekrar etti. Sorun çoğu uygulamada meydana geliyor ve bu durum televizyonu verimli şekilde kullanmamı engelliyor.

Marka ile iletişime geçip önerilen tüm adımları denedim fakat sorun çözülmedi. Ürünü Sakarya’daki A101 mağazasından almıştım. Garanti durumu hakkında bilgim yok, ancak artık bu tekrarlayan problem nedeniyle darlandım.

Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Onvo 430V6000F model televizyonumda (modelinden tam emin değilim kutusu mevcut değil) yaklaşık 2 haftadır uygulama sorunları yaşıyorum. Youtube.com, Netflix ve diğer bazı uygulamalara girdiğimde uygulama sürekli olarak kapanıyor ve ana ekrana atıyor. Sorun her zaman gerçekleşiyor, herhangi bir uygulamaya giriş yaptığımda aynı problemle karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili internette araştırma yaptım ancak bir çözüm bulamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü 2023 yılında A101’den satın aldım ve garanti durumu hakkında emin değilim.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse yazılım güncellemesi yapılmasını veya teknik destek sağlanmasını istiyorum. Eğer sorun düzelmezse ürün değişimi talep ediyorum.