Onvo Airfryer Ovfr07 8 Litre Modelinde Sorun





Mayıs ayında Onvo Airfryer ovfr07 8 litre modelini aldım. Bu modelin çekmecesi, iç haznesi bulaşık makinesinde yıkanabilir özelliğe sahip. Ben de bulaşık makinesinde yıkadım fakat çekmece içindeki kulp tutan demir paslandı ve çekmece iç haznesi paslandı. Onvo'yu aradım ve durumu anlattım. Bana servise vermemi söylediler ve merkezin bir bakmasını istediler. Dönüş olarak kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Paslanmasının sebebinin bulaşık makinesi deterjanı veya bulaşık makinesinin çalışırken değil de orta süreye gelince koyulması olduğunu belirttiler. Bu durumun demirin ve iç sepetin paslanmasına neden olduğunu söylediler ve ücret talep ettiler. Eğer oraya paslanmaz bir demir koyulmamışsa, ben elde yıkasam dahi makinede yine paslanır. Koskoca Onvo bunu alıp değiştirmiyor, bu size yakışmıyor.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Hala bekliyorum beni aramanızı

Onvo pişmanlık tir Hala çözüm sunmadılar

Onvo hala çözüm sunmadı

Onvo cevap vermiyor





















Bulaşık makinesinde yıkama özelliğini belirttikleri halde ben yine de ne olur olmaz diye elde yıkadım ve benim ürünüm bunda daha beter oldu bir de garanti de ücretli değişim denildi size denildiği gibi Tüketici Hakları mahkemesine başvurdum