to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 65 İnç Televizyonumda WiFi Bağlantı Sorunu Ve Servis Talebi
Onvo 65 inç televizyonumu yaklaşık 3 yıldır aynı evde ve aynı Wi-Fi ağı üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftaya kadar hiçbir sorun yaşamazken, son 3 gündür televizyonumda sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Evimde aktif olarak internet olmasına rağmen televizyon Wi-Fi ağlarını hiç göstermiyor ve sol taraftaki gizli bölmede bulunan ağlar kısmına girmek istediğimde menüye dahi girmeden beni direkt olarak atıyor.
Daha önce sorunsuz bir şekilde bağlandığım Wi-Fi’yi şu an hiç göremiyorum ve internete bağlanamıyorum. Bu durum sürekli hale geldi ve kendi başıma çözemedim. Henüz Onvo müşteri hizmetlerini veya yetkili servisi aramadım.
Edirne Uzunköprü’de ikamet ediyorum. Televizyonumun internet bağlantı sorununun yerinde incelenerek çözülebilmesi için evime yetkili bir teknik servis yönlendirilmesini ve gerekli görülürse ürünün onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
