to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 430OV6000F Televizyonda Sürekli Google Play Uyarısı Ve Yazılım Hataları: Çözüm Talebi
Onvo 430OV6000F model televizyonumda birkaç gündür sürekli olarak ekrana “Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz” şeklinde bir uyarı düşüyor. Televizyon kullanılmayan, yıpranmamış bir odada olmasına rağmen daha önce de ekranın ters dönmesi gibi yazılımsal sorunlar yaşamıştım ve bu marka benim için tam bir pişmanlık oldu.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık yazılım kaynaklı hata vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Onvo’nun bu modelde yaşanan yazılımsal problemleri kalıcı bir güncelleme ile çözmesini, sorunun giderilememesi durumunda ise televizyonum için gerekli ürün değişimi veya makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Smart tv cihazlarımızda google play store ile ilgili problem yaşanmaktadır , dilerseniz cihazınızın uygulama mağazaları kısmını kullanabilir dilediğiniz uygulamayı indirebilirsiniz , Şuan konuyla ilgili yazılım ar-ge den beklenmekte bilgilerinize sunar yaşadığınız problem için üzgün olduğumuzu belirtiriz .Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
