Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo 12x Plus Deneyim

2 Ağustos 2024 00:493.297

12xplus scooter yaklaşık bir buçuk yıl 2100 km oldu. Tercih etme sebebim aldığım dönemde herkes sudan şikayet ediyordu. Sadece Onvo bir standart yazmıştı, bu yüzden tercih ettim. Cihazı sert kullanıyorum. Konforu tatmin edici seviyede. Km bilgisi doğru, şu anda %30 gibi bir ömür kısalması var. Onvo ile yıldızım barışmadığına eminim. İlk aldığım gün lastiği patlamış, ben başka bir şey olmuştur diyerek servisi aradım. Cevap olarak lastikçiye götür yapsınlar abi dediler. Şaşırdım, araştırdığımda scooter servisi aslında televizyon tamircisiymiş. Normal deyip bir daha iletişim dahi kurmadım. Direksiyon kilidi sürekli gevşiyor ve sallanıyordu. Bir süre sonra (6 ay) parça yerine alıştı ve sallanmaz oldu. Sonra gidon kırıldı, baktım herkeste aynı sorun var. Ara parça yapıp tamir ettim. Bu hafta genel bakım için şasiye kadar söküp A'dan Z'ye bakım yapmak istedim. Genel olarak kondisyonu iyi durumda. Motor rulmanlarını değiştirdim ve arka motorda balans vardı, çözemediğim. Söküğünde fark ettim kapağı çatlamış, muhtemelen ilk ay oldu. O zamandan beri balans vardı. Bu bir şikayetim; servisin kötü değil, kötünün de ötesinde ve bilgisiz olması. Ben arayalı bir yıl oldu. Belki değişmiştir. Onvo'dan bir beklentim yok, baştan aşağı scooter yapacak kadar bilgi sahibi ettiler.

1 Destek
2 Ağustos 2024 07:13 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

7 Ağustos 2024 11:43

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onvo OV12 Xplus Scooter'da Garanti Sorunu Ve Sürekli Arızalar

16 Eylül 2024 21:463.943

Onvo OV12 X Plus Scooter sahibiyim. Cihazımda ilk önce gidon kırıldı, bunu servis karşılamıyor, garanti dışında dediler....

Onvo OV12 Xplus Scooter'da Garanti Sorunu Ve Sürekli Arızalar

Onvo Markasının Yaptığı Scooter Ve Umursamazlığı

14 Ağustos 2024 17:156.473

Tam bir sene önce Onvo 12x Plus marka Scooter aldım ve şu anda Scooter tam 4500 km oldu. Arkadaşlar, öncelikle şunu unut...

1 Destek

Yetkili Serviste Orijinal Parça Ve Ücret Hakkında Güven Sorunu Yaşıyorum

23 Haziran 2025 22:153.738

Onvo 12xplus e-scooter sahibiyim. İlk olarak 17 Mayıs tarihinde Eryılmaz Elektronik Onvo İzmit yetkili servisine gittim....

Yetkili Serviste Orijinal Parça Ve Ücret Hakkında Güven Sorunu Yaşıyorum
Yetkili Serviste Orijinal Parça Ve Ücret Hakkında Güven Sorunu Yaşıyorum
1

Onvo Yetkili Servis Hatalı Tamir ve Yüksek Ücret Talepleriyle Mağdur Ediyor

9 Mart 2025 18:254.104

Yetkili servisin hatalı tamiri yüzünden kaza yaptım, sonra da 12.000 TL para istediler!Bu firma tam bir sorun! Yetkili s...

Onvo Yetkili Servis Hatalı Tamir ve Yüksek Ücret Talepleriyle Mağdur Ediyor
Onvo Yetkili Servis Hatalı Tamir ve Yüksek Ücret Talepleriyle Mağdur Ediyor

Onvo X12plus Scooter Servis

5 Ağustos 2024 20:354.547

1 ay önce Media Markt'tan Onvo X12 Plus Scooter aldım. Yağmura yakalandım, scooterın ekranı çalışmadı. Daha sonra servis...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Arızalı Ürün Satışı

Onvo Arızalı ÜrünSatışı

Profil fotoğrafı
Erhan
Onvo Scooter Dördüncü Defa Servise Gidecek!

Onvo ScooterDördüncü Defa Servise Gidecek!

Profil fotoğrafı
Hamit
Onvo 12X Plus Aldım Kurulumunu Yaptım 16 Koduyla Arıza Verdi!

Onvo 12X PlusAldım Kurulumunu Yaptım 16 Koduyla Arıza Verdi!

Profil fotoğrafı
Hasret
Yeni Aldığım Onvo Rx4 (2026 Model) 100 Km'de Birden Fazla Sorun Çıkardı!

Yeni Aldığım OnvoRx4 (2026 Model) 100 Km'de Birden Fazla Sorun Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Furkan
Onvo Gaz Yemiyor Ve Fren Takılı Değil Ama Takılı Gösteriyor!

Onvo Gaz YemiyorVe Fren Takılı Değil Ama Takılı Gösteriyor!

Profil fotoğrafı
Duygu

Öne ÇıkanKonular

OV-012 X Plus Logo
Onvo
OV-012 X Plus
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru