Netflix Logosu Olmasına Rağmen Uygulama Çalışmıyor, Tüketici Yanıltılıyor

Onvo ov32200 model televizyonu yaklaşık 2 yıl önce A101’den satın aldım. Satış sırasında ürünün üzerinde Netflix logosu bulunuyordu ve bu nedenle televizyonu tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, Netflix uygulamasının çalışmadığını ve Onvo’nun Netflix ile herhangi bir anlaşmasının olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de “anlaşmamız yok” cevabını aldım.

Netflix üyeliğim olmasına rağmen, televizyonumdan bu uygulamayı kullanamıyorum. Ürünün üzerinde Netflix logosu olmasına rağmen bu hizmetin sunulmaması, tüketicilerin yanıltılmasına yol açıyor ve ticaret etiğine uygun değil. Ben bu durumu kabullendim ancak başka tüketicilerin mağdur olmaması için Onvo’nun, ürünlerinde Netflix logosunu kullanmaktan vazgeçmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 3500-4000 TL ödeyerek aldığım televizyonun bu şekilde yanıltıcı şekilde satılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.