MX-01 Elektrikli Scooter’da Uzaktan Kilit Sistemi Olmaması Ve Güvenlik Endişesi
Trendyol üzerinden Onvo markasının mx-01 model elektrikli scooterini yeni satın aldım. Ancak bu scooterda uzaktan kontrol edebildiğimiz bir kilit ya da uygulama üzerinden kilitleme sistemi bulunmaması sebebiyle ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum. Cihazı gören herhangi bir kişinin sadece açma tuşuna basarak rahatlıkla çalıştırabildiğini, internetteki videolardan da gördüğüm için, yabancı kişilerin ürünü kolayca açıp çalmasından korkuyorum.
Ürünü bizzat satıcısı olan Onvo mağazasından aldım ve bu markadan, mx-01 modeli için mutlaka bir mobil uygulama ile kilit sistemi veya benzer bir güvenlik çözümü sunmasını talep ediyorum. Eğer bu modelde teknik olarak böyle bir özellik mümkün değilse, güvenlik açısından mağduriyet yaşamamak için tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılarak uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Güvenlik riskine açık bir ürün kullanmak istemediğim için, Onvo ve Trendyol’un bu şikayetimi dikkate alarak mx-01 kullanıcılarını koruyacak şekilde hızlıca geri dönüş yapmasını bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Çok teşekkür ediyorum geri dönüş yaparsanız çok sevinirim



















