to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX1 Scooter Ekran Kilidi Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden apastore adlı satıcıdan yaklaşık iki hafta önce Onvo mx1 model Scooter satın aldım. Ürünün kendisinde bir arıza yaşamıyorum ancak kullanım bilgilerine ulaşmakta ciddi zorluk çekiyorum. Özellikle ekran kilidi konusunda hiçbir açıklayıcı bilgi bulamıyorum.
Scooter'in ekranında kilit simgesi olmasına rağmen bu ekran kilidinin nasıl aktif edileceği ve nasıl kapatılacağına dair ne kullanım kılavuzunda ne de internette net bir bilgi yer almıyor. Satıcıya ya da Onvo teknik servisine bu konuda henüz ulaşmadım çünkü öncelikle kılavuz ve resmi kaynaklar üzerinden çözmeye çalıştım ancak sonuç alamadım.
Fiziksel kilit kullanmama rağmen dışarıdan birilerinin scooterımı açıp kurcaladığına birkaç kez şahit oldum. Bu nedenle özellikle ekran kilidini devreye almak istiyorum fakat hiçbir resmi açıklama veya yönergeye ulaşamıyorum. Kullanım kılavuzunun ve çevrim içi destek içeriklerinin Onvo mx1 modeli için çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Onvo ve ilgili satıcının, Onvo mx1 modelinin ekran kilidi de dahil olmak üzere tüm güvenlik ve kullanım özellikleri hakkında açık, anlaşılır ve kolay ulaşılabilir bilgi sağlamasını, gerekirse dijital bir kullanım kılavuzu veya bilgilendirici içerik paylaşmasını ve bu konuda bana net yönlendirme yapmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , size mail olarak klavuz gönderimini sağladık , oradan bakarak bilgilere erişebilirsiniz. iyi günler dilerim.
