to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter’da Kilit Özelliği Olmadığı İçin Güven Endişesi
Media Markt’ten yaklaşık bir hafta önce Onvo mx-01 model bir Scooter satın aldım. Üründen genel olarak memnun olsam da, üzerinde hiçbir kilitleme özelliği olmaması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Ne direksiyon kilidi ne dahili bir kilit ne de yazılım üzerinden kilitleme seçeneği bulunuyor, bu yüzden Scooter’ı bıraktığım her an çalınma riskiyle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Satın alırken en azından yazılım ya da uygulama üzerinden bir kilitleme özelliği olacağını umuyordum. Şu an ürünü güven içinde bırakabileceğim hiçbir mekanizma olmadığı için gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Media Markt’te bu durumu dile getirdiğimde, firma ile görüşmem gerektiği söylendi.
Onvo’nun yazılım tarafında Scooter’a bir kilit özelliği eklemesini, bu konuda bir güncelleme ya da çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünü güvenlik açısından daha kullanılabilir hale getirecek bir yazılımsal kilit özelliğinin kullanıcılar için de faydalı olacağını düşünüyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
İyi günler dileriz İnşallah kısa zamanda dönüş yaparsınız çünkü herhangi bir güven yok çaldırmaktan korkuyorum
Merhaba , Onvo mx-01 cihazlarımızda şifre özelliği yoktur , Garanti ve kutu üzerinde böyle bir ibareye yer verilmemiştir ama siz güvenlik sisteminin tehlikede oldduğunu düşünüyorsanız bisiklet kilit özelliğini kullanabilirsiniz. Anlayışınız ve hoşgörünüz için teşekkür eder iyi günler dileriz.
