to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Alınan Onvo MX03 Scooter’da Adaptör Eksikliği
Onvo mx03 model Scooter’ı dün Media Markt’tan satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda, Scooter’ın içinden adaptör çıkmadığını gördüm. Yeni alınan bir ürünün temel parçası olan adaptörün kutuda bulunmaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum.
Şu ana kadar ne Onvo ne de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Sorunumun hızlıca çözülebilmesi için, Scooter’ımın eksik olan adaptörünün tarafıma ücretsiz ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arzucan hanım; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Telefonda da belirttiğimiz gibi bugün eksik olan parçanız tarafınıza servis aracılığı ile iletilecektir. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Teşekkürler
