to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Sürprizi Ve Müşteri Hizmetindeki İhmal
Onvo vl 80 | 43 model televizyonu alırken kurulumun dahil olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak kurulum için aradığımızda bizden 750 TL kurulum ücreti talep edileceği söylendi ve bu durum aldığımıza pişman olmamıza neden oldu.
İki gündür kurulum için arıyoruz, sürekli birbirine yönlendiriyorlar ama ne doğru düzgün bilgi veren var ne de gerçekten ilgilenip geri dönüş yapan biri oldu. 447 474 699 0 numaralı kaydımızla bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.
Biz, satın alırken belirtildiği gibi kurulumun ücretsiz yapılmasını ve bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri SMS yolu ile sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
