to read complaints and reviews, or file yours.Kod Daha Önce Kullanılmış Hatası Nedeniyle Onvo TV Canlı Yayını İzlenemiyor
A101 marketten 2 gün önce satın aldığım Onvo 40" market TV’de yüklü gelen Airtv uygulamasını kullanarak canlı yayın izlemeye çalıştığımda, uygulamanın ekranında belirtilen kodu ve seri numarasını doğru girmeme rağmen sistem “kod daha önce kullanılmıştır” hatası veriyor ve bir türlü yayınları izleyemiyorum.
TV kurulumundan hemen sonra denediğim bu sorun, aradan geçen süreye rağmen her denememde aynı şekilde devam ediyor. Her seferinde kodu ve seri numarasını dikkatlice kontrol ederek girmeme rağmen uygulama aktif olmuyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Onvo TV’nin üzerinde sunulan Airtv canlı yayın hizmetini kullanabilmem için tarafıma yeni ve geçerli bir aktivasyon kodu verilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
@Sedef Akarsu madem bu kampanyanız sona erdiyse güncelleme yapılarak aırtv uygulamasından kaldırılması gerekmiyor mu? Diğer bir konu ise bu kampanya yıl bazlığı değil cihaz bazlı olması gerektiğini düşünüyorum.
