to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Scooter Boyasının Solması Ve Renk Değişimi
03.06.2025 tarihinde Isparta Vatan Bilgisayar mağazasından Onvo ov 13 X Plus 2000 w elektrikli Scooter satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan, üstelik güneşten özellikle korumama rağmen boyası soldu ve siyah olan rengi sararmaya başladı. Şu an Scooter’ın rengi neredeyse sarıya dönmüş durumda ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Bu alışverişe ait faturamın numarası ISP2025000016407’dir. Ürünü normal ve özenli kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir kimyasal madde veya boyayı bozacak bir işlem uygulamadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünümün boyasındaki bu sorun için garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse boyanın yenilenmesini ya da ayıplı ürün kapsamında değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , öncelikle yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgünüz. Fakat karşılaştığınız bu problem ne yazik ki garanti kapsamında değerlendirilemez. Hizmet almak istediğiniz takdirde sizlere en yazık yetkili servis ile iletişime geçerek görüşme sağlayabilirsiniz.
Onvo pişmanlıktır 1 senede düzgün boya atmıyorlar ve renk değiştiriyor buna bile garanti vermiyorlar. Güneşte bile bırakmıyorum. Yazık çok yazık tavsiye etmiyorum.
Onvo'dan aldığım Onvo ov 13 X Plus 2000w elektrikli Scooter'ın boyası bir yıl içinde soldu ve sararmaya başladı. Garanti kapsamında olmadığını öğrendim ve marka ile iletişime geçemedim. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.
Aynı sorun bende de oluştu yaklaşık 1 sene oldu alalı servise bildirdim sonuç bekliyorum