Kırmızı Gölgelendirme Sorunu Nedeniyle Onvo Televizyonun Değişim Ve İade Talebi

Onvo 65VQ90F3UA model televizyonu 26.02.2026 tarihinde Ankara Kalaba Mahallesi’indeki A101 şubesinden satın aldım, kurulum da iki gün sonra yapıldı. Televizyonu aldığım günden beri özellikle kişiler hareket ederken ten renginde kırmızı gölgelenmeler, göz çevresinde ve saç diplerinde kırmızı renkli izler oluşuyor. Zaman geçtikçe bu problem daha belirgin hale geldi ve izleme deneyimini ciddi şekilde bozacak seviyeye ulaştı.

Görüntü ayarlarıyla ilgili yapılabilecek tüm kombinasyonları tek tek denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Fiyatı nispeten uygun diye alınan bir üründe bu kadar bariz bir panel sorunu olmasını kabul edemiyorum. Bu durumun ürünün panel kalitesi veya fabrikasyon bir hata kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine de başvurdum fakat bu panellerde genel bir sıkıntı olduğu izlenimini edindiğim için açıkçası sorunun çözüleceğine dair güvenim azaldı.

Onvo’dan beklentim, bu kronik hale gelmiş görüntü sorununu acilen gidermesidir. Eğer sorun fabrikasyon ise ürün değişimi yapılmasını, yazılımsal bir hata veya ayarla çözülebilecek bir durum ise gerekli güncellemenin sağlanmasını talep ediyorum. Bunların mümkün olmaması halinde, ürünün arkasında durularak televizyonun iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.