to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 65VQ90F3UA Televizyonda Yüz Ve Gölge Bölgelerinde Kırmızılaşma Sorunu
Onvo 65VQ90F3UA model televizyonu iki gün önce Vatan Bilgisayar Palladium şubesinden satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladığımdan beri ekranda özellikle insan yüzlerinde, gölgede kalan bölgelerde (ağız, göz boşlukları, kulak içleri ve saçların gölgede kalan kısımları) hareket ettikçe belirgin bir şekilde kırmızılaşma sorunu yaşıyorum.
Bu durum görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor. Konu ile ilgili olarak servisi aradım, sorunun kontrast ayarlarından kaynaklandığını söyleyip ayarları sıfırlamamı istediler. Tüm yönlendirmelere rağmen ayarları sıfırladım ancak sorun kesinlikle düzelmedi.
Eğer bu serilerde genel bir problem varsa ürünün iadesini, sadece benim aldığım ürüne özgü bir arıza ise televizyonumun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Ürünümün iadesi alındı. Süreçte değerli destekleri için Çözer teknik servise çok teşekkür ederim. Aynı markanın 75 inç olan modelini aldım. Kurulumu için yarın randevu verdiler. İnşallah aynı sorunu yaşamam. Firmanın sattığı ürünün arkasında olduğunu belirtmek isterim.
Firma ve Çözer teknik servise teşekkür ederim.
Bende de aynı sorun var ürün değişti geldi yeni gelendede aynı sorun var iade edeceğim sizin sorununuz çözüldü mü yoksa TV lerin hepsi böyle mi