to read complaints and reviews, or file yours.Kırklareli'de TV Kurulumu İçin Yetkili Servis Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kırklareli’nde yaşıyorum ve Senna sq90 55 inç televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda Onvo müşteri hizmetleri çıkıyor ancak bulunduğum bölgede kurulumu üstlenecek yetkili servis bulamıyorum. Kırklareli bölgesinde görünen 3 farklı servisin de firma ile çalışmayı aylar önce bıraktığını, artık gelmediklerini söylüyorlar.
Kurulum için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak en büyük sorun hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam. Aradığım numaralardan net bir muhatap bulamıyor, kurulum randevusu alamıyorum ve televizyonu aldığım günden beri kullanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için Kırklareli bölgesinde yetkili bir servis yönlendirilmesini ve televizyonumun en kısa sürede ücretsiz şekilde kurulmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
