to read complaints and reviews, or file yours.Kaynak Tuşu Arızalı, HDMI Bağlantısı Kullanılamıyor
Onvo 320VF400AH model televizyonumun kumandasındaki kaynak (source) tuşu çalışmıyor. Televizyona TV Box bağlayıp HDMI girişine geçmek istediğimde kumanda üzerinden hiçbir şekilde HDMI veya diğer kaynaklara geçiş yapamıyorum. Kumandanın diğer tuşlarında bir sorun yokken sadece kaynak tuşunun tepki vermemesi nedeniyle aldığım ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yeni yeni kurcalarken ilk kez TV Box bağlamak istediğimde bu sorunu fark ettim. Daha önce kaynak tuşunu kullanma ihtiyacım olmadığı için bu arızayı o an anlayamadım. Şu an HDMI girişine geçemediğim için harici cihazlarımı televizyonla kullanamıyorum.
Onvo’dan, kumandanın kaynak tuşu arızası için çözüm üretilmesini, gerekiyorsa kumandanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya sorunun giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
