to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Onvo TV
A101 den alınan ve yüksek kaliteli olarak tanıtılan Onvo TV çok kötü bir kaliteye sahip kanal değiştirirken ya da durduk yere sinyal yok uyarı alıp dakikalarca gelmiyor acaba sinyal kablosu sorun mu var diyerek onu da değiştirdik ama sorun Onvo TV nin kendisinden ikide bir sinyal yok deyip ekran gidiyor burada kullanıcı hatalı bir durumda söz konusu değil. Alınacak bir TV değilmiş net!
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Daha kaç yıllık TV ve kaç yıldır sinyal yok tablosu ile karşı karşıyayız. Garantisi bitti diye ücret talep ediyorsunuz. Bu durum kullanıcı hatası değil bu çok bariz demek ki ücret için garanti biter bitmez bozulmaya yeltenen eşya üretimi yapıyorsunuz.!
