Kurulum Randevusu İhlali Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim


28/10/2025 tarihinde saat 17:55’te Onvo 65OV9000U model televizyonumun kurulumu için Büyükçekmece Onvo servisi evime geldi. Servis personelinin üslubu oldukça üstten ve kaba idi; evdeki çocuklara kızması ve tavırları sinirlerimi bozdu. Ayrıca, televizyonun askı aparatı yukarıda olduğu için aşağıya indirmesini istediğimde bunu yapmayı reddetti. Henüz cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, bu montaj süreci nedeniyle yeni aldığım üründen hiç keyif alamadım ve keşke almasaydım diye düşündüm.
Servis kaydım: 650v90004052400201. Ürünüm garantili olmasına rağmen böyle bir hizmetle karşılaşmak beni çok üzdü. Servis personeliyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.


25 Kasım 2023 sabahı A101'den 65 inç Onvo marka televizyon aldım. Kurulum için aynı gün içerisinde geldiler ve televizyonu neredeyse çok kabaca 10 dakika içinde monte ettiler. Daha sonrasında sorduğum sorulara cevap alamadan 'işim var' diyerek çıkıp gittiler. Sonrasında kanalları gezerken görüntünün...

A101'den aldığım 65OVF9000UQ uqled Onvo TV için servis geldi ve kurulum yaptı. Ancak TV panelinin sol alt tarafında bir sorun vardı. Servis, raporu evde tutmadı, sonradan evden ayrılınca tutacağını söyleyerek gitti. Rapor tutuldu ancak bana bir geri dönüş yapılmadı. Onvo'dan birisi beni arayıp değiş...

06.09.2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Onvo 65OVF9001UQ 4K Ultra HD 65" QLED televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, yetkili servis kurulum için geldiğinde televizyonun kırık olduğunu tespit etti. Servisten rapor talep ettiğimde, raporun sisteme gönderileceği ve bana ve...

14.08.2025 tarihinde siparişini verdiğim Onvo 50OVF9001UQ model televizyon, 19.08.2025’te elime ulaştı. 20.08.2025 tarihinde yetkili servise kurulum için başvuruda bulundum. Servis, aynı gün geleceğini söylemesine rağmen gelmedi. Daha sonra haftaya denildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ...
Yorumlar