to read complaints and reviews, or file yours.Isı Seçme Paneli Çalışmayan Yeni Dijital Çaycı İçin Değişim Talebi
BİM’den yaklaşık 3 ay önce Onvo ovtm01 dijital çaycı satın aldım ve bu süre boyunca severek kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır ürünün ısı seçme dokunmatik paneli çalışmıyor, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü 1.680 TL ödeyerek aldım. Fişim şu an elimde değil, ayrıca ürünün bir yetkili servisi de olmadığını öğrendim. Buna rağmen bu kadar yeni bir üründe böyle bir arıza olması kabul edilebilir değil.
Ürünün incelenerek ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Merhaba yeniden iletişime geçermisinz
