to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 013 Xplus 2000w model Scooter’ı yaklaşık bir ay önce İdefix üzerinden 32.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura, garanti belgesi gibi tüm evraklarım mevcut. Ancak, Scooter’ı normal kullanımda herhangi bir düşme ya da çarpma olmadan arka fren kolu içten kırıldı.
Sorunun yaşanmasının ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve yönlendirdikleri servis de duruma ilgisiz yaklaştı, ayrıca işlemin ücretli olacağını söyledi. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olmadan oluşması kabul edilemez.
Benzer bir sorun daha önce yaşanmadı. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ve yedek parça temininin garanti kapsamında sağlanmasını talep ediyorum.
Onvo ov 012 X Plus ürününü haziran ayında satın aldım. Ekim ayında yolda giderken arka freni tutmadı ve bunun sonucunda kaza yaptım. Arka diskinde sürtme oluştu. Garantisi olduğu için yetkili servisime gittim. Bana kullanıcı hatası olduğunu bu yüzden parasını ödeyerek yapacaklarını söylediler. Ben d...
06-03-2024 tarihinde Onvo OV012 model Scooter satın aldım. Normal bisiklet yolunda sürüş yaparken Scooterın gidonu aniden kırıldı ve yere düştüm. Vücudumun çeşitli yerlerinde yaralar oluştu, tedavi gördüm ve rapor aldım. Şans eseri daha ciddi bir sakatlanma yaşamadım. Cihazın garanti belgesi ve fatu...
Merhabalar, Aralık ayının başında Onvo OV-013X-Plus 2000W scooter aldım çocuğum için ve yaklaşık 15 gün bindikten sonra ön kısımdan aşırı ses geldiği için servise götürdüm. Servisten bana, değişim yapacağımız parçaların garanti kapsamında olduğunu fakat seri numarası barkodunun olmadığı için bunu be...
Onvo ov-012 X Plus 1600W elektrikli Scooter ayıplı kusurlu ürün scoter tarafıma teslim edildikten sonra 2. Gününde seyir halindeyken önce sol ve sonra sağ fren kolu vida bağlantı noktalarından kırıldı ve ürün katlanmıyor sıkıntılı. Neyse ki oğlum paniklemeden kaza yapmadan durmayı başarmış. Aksi ol...
Yorumlar