Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo X12 Plus Elektrikli Scooter - Destek İstiyorum.

Onvo X12 Plus Elektrikli Scooter - Destek İstiyorum.
Onvo X12 Plus Elektrikli Scooter - Destek İstiyorum.
Onvo X12 Plus Elektrikli Scooter - Destek İstiyorum.
Onvo X12 Plus Elektrikli Scooter - Destek İstiyorum.
+2
29 Ağustos 2024 17:157.291

Merhaba, Onvo ov-012 X Plus Scooter ürünümü daha teslim alalı iki hafta oldu. Aşağıda eklemiş olduğum görsellerde göründüğü üzere yaklaşık dört gün önce fren kolu kırıldı. Neden biliyor musunuz? Kafenin önünde oturuyorken, ayakta bile duramayacak kadar kısa ve saçma tasarlanmış ayaklığı yüzünden rüzgara dayanamayıp scooterımı oturduğumuz masanın kenarına vurması sonucu oluştu. 3-4 aylık bir bebek bile kafasını o hızla vursa, canı yanmaz. O derece ufak bir çarpma sonucu fren kolu kırıldı. Bugün ise, 35km/s ile giderken, önüme birden küçük bir kız çocuğu fırladı ve ona çarptım. Çocuk iyi fakat Scooter hız yemiyor. Ekranda (m) işareti bir gidip bir geliyor. Frene bastığımda sol yukarıda (! ) işareti geliyor. İbre bir artıyor bir artmıyor. Daha iki hafta oldu.

Servisi aradım ve durumu anlattım. Motor kabloları ezilmiş ise 2.000TL, motor arızalanmış ise 6.000TL'ye kadar masrafı çıkar dedi. İki hafta oldu? Kaldı ki kız çocuğuna önden çarptım, arka motor çalışmıyor? Single Dual modda ön patinaj çekiyor, arka çalışmıyor. Önden arkaya nası bir arıza aktarımı olmuş olabilir? 35km/s ile nasıl bir dayanıksızlık, nasıl bir malzeme kalitesizliği bu?

30 Ağustos 2024 08:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Buğra
2 Eylül 2024 23:05

(Güncelleme) 4 gündür dönüş bekliyorum.

Buğra
9 Eylül 2024 15:57

Kardeşim dönüş bekliyorum, dönsenize!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onvo Ov-012 X Plus Azami Tamir Süresini Aştı

26 Ekim 2023 00:174.897

2 ay önce D&R mağazasından Onvo ov-012 X Plus scooterini aldım. Kutusunu açtığımda kurulumunu yaptık ve çalıştırdık. İlk...

1

Onvo Scooter Ayıplı Kusurlu Ürün

7 Ağustos 2024 17:586.029

Onvo ov-012 X Plus 1600W elektrikli Scooter ayıplı kusurlu ürün scoter tarafıma teslim edildikten sonra 2. Gününde seyi...

Onvo Scooter Ayıplı Kusurlu Ürün
1 Destek1 Yorum

Onvo Scooter Fren Arızası: Güvenlik Tehlikesi!

14 Kasım 2024 10:073.013

Eylül 2024 ayında oğlum için Kocaeli Vatan Bilgisayar'dan aldığım Onvo ov-012 X Plus 1600 w Elektrikli Scooter Elektrikl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Scooter Gidon Direksiyon Sallanması

Onvo ScooterGidon Direksiyon Sallanması

Profil fotoğrafı
Atilla
Onvo Rx5 Yolda Kilitlenme Sorunu

Onvo Rx5 YoldaKilitlenme Sorunu

Profil fotoğrafı
Bekir
Onvo 12X Plus Arızası!

Onvo 12X PlusArızası!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Onvo 13 X Plus Motor Arızası Ve Gidon Sallanması

Onvo 13 X PlusMotor Arızası Ve Gidon Sallanması

Profil fotoğrafı
Murat
Onvo 13X Plus Ağırlık Binince Ses Çıkması

Onvo 13X PlusAğırlık Binince Ses Çıkması

Profil fotoğrafı
Eren
Onvo Rx4 Ekran Donma Sorunu!

Onvo Rx4 EkranDonma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

OV-012 X Plus Logo
Onvo
OV-012 X Plus
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru