to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden Maraş bayisinden satın aldığım Onvo ov-100 model Scooter’ımda elektrik arızası meydana geldi ve cihazın içinde yanma oluştu. Ürünü Düzce yetkili servisine götürdüm, ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bu durum ilk kez yaşandı ve ürünü sadece 1 haftadır kullanıyordum, garanti kapsamında olmasına rağmen yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise servis beyanının geçerli olduğu belirtildi.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek mağdur edilmem kabul edilemez. Sipariş numaram: TYF20225000007772. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
23 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo 007X Scooter’ı toplamda 5 gün kullandım. Ürünü teslim aldığım ilk gün ön farının çalışmadığını ve motor kısmından aşırı ses geldiğini fark ettim. Satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde, yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. 2 gün ...
Onvo ov-012 model elektrikli Scooter’ımda yaşadığım bir sorun nedeniyle Diyarbakır’daki yetkili servise başvurdum. Ancak servis, elemanları olmadığı gerekçesiyle ürünü tamir etmeyi kabul etmedi ve ürünü teslim almadı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için h...
Onvo 007 model Scooter’ı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren arızalıydı ve defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis, ürünün arızasını başından beri görmezden geldi ve gerekli işlemleri başlatmadı. Yalnızca fatura talep edildi ve süreç uzatıl...
14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo ov-012 model Scooter, 20.09.2025 tarihinde henüz 1,5 aylıkken arıza yaptı. Cihazın gidonu kilitlendi ve servise başvurduğumda rulmanın tamamen dağılmış olduğu, değişmesi gerektiği söylendi. Ancak hem servis hem de ben cihazda hiçbir kullanıc...
Onvo 13X-Plus model Scooter’ı 20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her frene bastığımda arıza işaretleri yanıyor. Bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor ve ürünü kullanmamı engelliyor. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım veya müşteri hizm...
Yorumlar