Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Scooter’da Şifre Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Canan
13 Eylül 2025 22:43
2.378
Canan'ın Teşekkür Mesajı
“Onvo yetkili servis S** hanim anlık yardımcı oldu teşekkür ederim”

27 Haziran’da Trendyol üzerinden Yaman Teknoloji Market’ten Onvo ov-012 X Plus 1600 w elektrikli Scooter satın aldım. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandık, ancak sonrasında arka motor kablosu koptu. Bu arızayı kendi imkanlarımızla tamir ettikten sonra Scooter’ı çalıştırmak istedik fakat şifreyi girmemize rağmen cihaz hiçbir şekilde şifreyi kabul etmiyor. Farklı şifreler denememize rağmen sonuç alamadık.

Kastamonu’daki yetkili servisi aradık, ancak böyle bir durumla ilk defa karşılaştıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hiçbir çözüm ya da öneri sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında ve elimde faturam mevcut. Trendyol sipariş numaram: 10307925621.

Tek isteğim, şifre sorununun acilen çözülmesi. Eğer kendi başımıza çözebileceğimiz bir yöntem varsa, lütfen detaylı şekilde paylaşılmasını rica ediyorum. Acil destek bekliyorum.

16 Eylül 2025 15:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

16 Eylül 2025 16:05

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Canan
Canan
16 Eylül 2025 21:18

Onvo yetkili servis S** hanim anlık yardımcı oldu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
25 Nisan 2024 20:14
5.149
Onvo Çevrimiçi Alışverişte Arızalı Elektrikli Scooter Sorunu
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
26 Temmuz 2025 13:31
1.922
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Elektrikli Scooter'da Kablo Arızası ve Servis Sorunu

profile
Güneş
05 Ağustos 2025 13:33
3.933
onvo-elektrikli-scooterda-kablo-arizasi-ve-servis-sorunu-1.jpg
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Scooter'da Motor Arızası Ve Servis Sorunu

profile
Alperen
22 Nisan 2025 17:43
3.634
Yeni Aldığım Scooter'da Motor Arızası Ve Servis Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru