to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Google Play Girişi Sorunu İçin Evden Servis Talebi
11 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Vatan Bilgisayar’dan Onvo 24OVF6000H model televizyon satın aldım. Yaklaşık bir haftadır televizyonumda Google Play’e giriş yapılamıyor, yazılımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Cihazımın garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis, televizyonu evimden almayı kabul etmiyor ve Eskişehir’in diğer ucundaki servise benim götürmemi istiyor. Aracım olmadığı için televizyonu oraya götürmem gerçekten çok zor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Garantisi devam eden bir ürün için, özellikle yazılımsal bir arıza söz konusuyken, televizyonun adresimden alınarak teknik inceleme ve onarımının yapılmasını, nakliye/servis sürecinin de tarafınızca organize edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle kimseye Onvo ürünlerini tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Bugün ayın 18 i bana herhangi kimse ulaşmadı mağduriyetim giderilmedi bir daha asla onvoya bulaşmam
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
