Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akıllı TV Uygulamaları Çalışmıyor Değişim Veya İade Talebi

profile
Aynur
15 Mart 15:31
322
Aynur'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim Youtube.com ve netfilixs çalışıyor sorunlarımı Sedef hanım sayesinde çözdüm iyi ki varsınız Onvo ailesinde en çok ilgilenen kişisiniz müşteri hizmetini aradım servise git diyor servis yapılacak bir şey yok yazılım attık deyip başından savdı TV'yi azda olsa kıracakdım sinirden çok şükür çözüldü sorunum çok teşekkür ediyorum her zaman sizin gibi elemanlarla çalışmasını istiyorum tüm firmaların”

25.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Onvo 32OV6000H 32 inç 82 cm HD Ready Android Smart televizyon satın aldım. Televizyonu baştan beri Akıllı TV özelliği için aldım ancak Google Play kesinlikle açılmıyor, içindeki uygulamalar da çalışmıyor. Netflix, Youtube.com, Google Play gibi hiçbir Akıllı TV uygulamasını kullanamıyorum, cihaz sadece normal TV gibi çalışıyor.

Yetkili servis ürünü getirmemi istedi, ben de televizyonu servise götürdüm. Yazılım attıklarını söylediler ancak sorun hiç düzelmedi ve “böyle kullanacaksınız” diyerek beni geri gönderdiler. Akıllı TV özelliği çalışmayan bir ürünü bu şekilde kabul etmek istemiyorum, normal bir TV alacak olsaydım zaten Akıllı TV tercih etmezdim.

Fatura numaram ınt2024000400808 olup ürün için 4.599,08 TL ödeme yaptım. Cihazı aldığım günden beri Akıllı TV kısmını hiçbir şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ürünün yazılımı düzgün çalışan aynı modelle değiştirilmesini ya da ürünün tamamen iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Aynur
Aynur
15 Mart 19:40

Merhaba tekrardan netfilixs açmak istiyorum etkinleştir çıkıyor yapıyorum ggogle Play sayfasına atıyor oda hiçbir şekilde mail adresini kabul etmiyor adım adım bilgileri giriyorum sonunda sağda mavi yazı ile geri git çıkıyor defalarca yeni yeni mail ile açmaya çalıştım olmuyor olmayınca uygulamalarda güncellenmedi için açmıyor lütfen acil şekilde çözüm odaklı çözüm istiyorum servis bile yapamadı ben defalarca her şeyi yaptım fabrika ayarları saat fişten çıkar tekrar aç olmuyor sorun çözülmüyor bir an önce çalışan sorunsuz TV ile değişim istiyorum ya da ücret iadesi lütfen baştan savmaca cevap vermeyin sorun odaklı ve çözüm odaklı sonuç istiyorum Onvo ailesi şimdiden teşekkür ederim

16 Mart 09:26 (Şikayetten 17 saat sonra)
Aynur
Aynur
16 Mart 10:35

Merhaba Onvo Sedef hanım sonuç ile ilgili bir şey yok anket göndermişsiniz ben sorunumun çözüm bulmasını istiyorum anket değil benim TV ne olacak peki degişecekmisiniz veya iademi alacaksınız yazılımmı değişecek ben TV'mi akıllı aldım akıllı kullanmak istiyorum Hakem Heyeti'ne gitmeden çözüm bulun lütfen yoksa tüketici haklarınada başvuracağım bu şekilde olmaz mağdurum

16 Mart 10:56

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştık, kontrol sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla...

Aynur
Aynur
16 Mart 11:03

Sedef hanım mailde sadece anket var başka bir şey yok neyine bakayım lütfen benim görmediğim ne var anketten başka bir şey yok

Aynur
Aynur
16 Mart 11:05
akilli-tv-uygulamalari-calismiyor-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg

Buyurun siz ne görüyorsunuz çözüm yok

Aynur
Aynur
16 Mart 15:05

Merhaba lütfen bir cevap yazın torunum var bu TV yüzünden ağlıyor onun için aldım ben lütfen acil bir sonuca ulaştıralım uzaktan baglantılıda olsa yapın

16 Mart 15:41

Merhabalar; İlettiğiniz yeni mail adresine gönderim yapılmıştır. Saygılarımla...

Aynur
Aynur
17 Mart 14:12

Çok teşekkür ederim Youtube.com ve netfilixs çalışıyor sorunlarımı Sedef hanım sayesinde çözdüm iyi ki varsınız Onvo ailesinde en çok ilgilenen kişisiniz müşteri hizmetini aradım servise git diyor servis yapılacak bir şey yok yazılım attık deyip başından savdı TV'yi azda olsa kıracakdım sinirden çok şükür çözüldü sorunum çok teşekkür ediyorum her zaman sizin gibi elemanlarla çalışmasını istiyorum tüm firmaların

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Google Play Store Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Semih
06 Aralık 2025 12:47
744
1765275012729.screenshot-20251209-130953-chrome.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Alınan Onvo TV İle Hayal Kırıklığı: Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Hasan
25 Şubat 2025 11:40
16.814
2
Nazif sonuçtan memnun değil

Güncelleme Sonrası Google Play Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Nazif
21 Nisan 2025 20:46
5.683
Güncelleme Sonrası Google Play Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor
Güncelleme Sonrası Google Play Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV'de Yazılım Ve Uygulama Sorunları Yetkili Servis Çözüm Bekliyor

profile
Yağmur
10 Şubat 22:54
1.421

Google Play Hatası Nedeniyle Onvo TV'nin Akıllı Özellikleri Kullanılamıyor

profile
Tufan
13 Kasım 2025 19:31
2.247
google-play-hatasi-nedeniyle-onvo-tvnin-akilli-ozellikleri-kullanilamiyor-2.jpg
google-play-hatasi-nedeniyle-onvo-tvnin-akilli-ozellikleri-kullanilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru