to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çözülmeyen TV Panel Arızası
0nvo 75 inç TV cihazım hala garanti kapsamında. Ekranda kararmalar var panel arızası olarak servise alındı sözde yapılıp geri verildi ancak arıza giderilmemiş. Durumu kabul etmedim ve tekrar alındı yine getirildi ve arıza devam ediyor. 1 er ay süreyle 2 aydır TV yi kullanamadım. Müşteri hizmetlerinin dediği şey başka servise yönlendireyim. Cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Bu da servisin yanıtı.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Cuma günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım siz daha oyalanın Onvo!
