to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığımız Onvo 55 inç TV'de, 5. ayında ekran karardı ve daha sonra tamamen gitti. Servise götürdüler, bir hafta sonra geri getirdiler. Bu sefer de servis hatası nedeniyle ekranda lekelenmeler vardı. Yine aradım, aldılar ve yaklaşık bir ay kadar serviste kaldı. Bu süre zarfında yapılmış, ancak yine aynı sorun yaşanmış. Yine fabrikaya gitmiş. Yani kısaca 2 ayda 4 kez arıza yaşadık ve ben kesinlikle değişim istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Yaklaşık 7 ay önce Onvo 55 inç marka televizyon aldım. Paneli çatlak çıktı, geri gönderdim, sonra yenisi mi geldi onu da bilmiyorum. Televizyonu tekrar getirdiler. Bu sefer ekranda renkli şeritler oluştu. Servise değişim talebinde bulunmamıza rağmen sadece panel değişimi yapıp geri getirdiler. Şimdi...
Onvo marka 55 inç TV aldım, Anpa Gross Market'ten. Aldıktan 6 ay sonra ekran arızası yaptı. Servis evden aldı ve panel değişti dendi. Sonrasında, 10 ay sonra tekrar aynı panel arızası meydana geldi ve tekrar evden servis tamir amaçlı aldı. Alalı 1 ay oldu, ne zaman arasak tamirde deniyor. Değişim is...
Onvo 55 inç TV aldık. 2 kez kuruluma sıfır cihaz geldi, birisi bozuk çıktı diğerinin seri numarası yokmuş derken 3. TV geldi 2 ay kullandık ekranda piksel piksel çizgi çıktı servise verdik ve 1 aydır parça temin edip ekranı değiştiremediler üstelik değişim iade yapacağız demişlerdi.
Onvo 50 TV ürünü aldıktan 2 ay sonra ekranı gidip gelmeye başladı, ekranda kırık varmış gibiydi, fabrika ayarlarına döndürüp kurtuluyordum 4-5 gün, fakat daha sonra çok sık sorun çıkardı ve baş edemedim, yaklaşık 3 hafta önce servisi aradım, ;gelip aldılar, ama ne oldu? Nereye gitti, oldu mu? Alındı...
2 ay önce Onvo marka 65 inç TV aldım. Cihazı ofisimde sunum için kullanıyordum. 5 gün içerisinde arızalandı ve servise gönderildi. 1 aydan fazla süre serviste kalan cihazım, önce ana kart tamiri, sonra ana kart değişimi ve en sonunda TV değişimi işlemleri yapıldığı bilgisini aldım. İkinci ayda TV de...
Yorumlar