Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fren Balatası Değişimi Sonrası Tekrarlayan Sorun Ve Ek Ücret Talebi

profile
Mehmet
02 Ekim 2025 11:07
2.544

17.09.2025 tarihinde Onvo RX-05 cihazımın fren balatasını Büyükçekmece teknik servisinde 1.088 TL ödeyerek değiştirdim. Ancak balata değişiminden sonra frene bastığımda cihazdan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine en yakın şube olan Onvo Avcılar Varol Elektronik’e gittim. Fakat burada müdahale edilmedi ve 'Nereden yaptırdıysanız oraya götürün' denilerek geri gönderildim. Yapılan kontrolde, cihazda iyi fren ayarı yapılmadığı ve balatanın diske sürtmesinden dolayı ses çıktığı belirtildi. Bana tekrar balata değişimi yapılan teknik servise gitmem söylendi.

Cihazı 29.09.2025 tarihinde tekrar Büyükçekmece servisine teslim ettim. 02.10.2025 tarihinde arandım ve balatanın bittiği, tekrar değişim için 800 küsur TL ücret talep edildiği bildirildi. 21 ay garantili olan cihazımda, yanlış yapılan ayar nedeniyle mağdur edildim. 11 gün boyunca cihazı tam anlamıyla kullanamadım ve şimdi tekrar ücret talep ediliyor. Fren balatası garantiye girmese bile, her 10 günde bir 1000 TL balata ücreti ödemek istemiyorum. Özellikle yanlış yapılan müdahale sonrası tekrar ücret istenmesi mağduriyetimi artırdı.

Müşteri numaram: 801690.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Onvo Büyükçekmece teknik servisinden memnun kalmadım.

fren-balatasi-degisimi-sonrasi-tekrarlayan-sorun-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg
03 Ekim 2025 16:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

03 Ekim 2025 16:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Rx5 Scooter Güvenlik Sorunları Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Gökhan
18 Eylül 2025 23:07
3.362
Onvo Rx5 Scooter Güvenlik Sorunları Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Onvo RX-05 Scooter'da Sürekli Fren Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Koray
09 Eylül 2025 00:00
2.051

Onvo E-Scooter Fren Balataları Ve Servis Ücreti Sorunu

profile
Ömer
20 Nisan 2025 22:08
3.053
1
Habil sonuçtan hiç memnun değil

Onvo 012 Pişmanlıktır Pişmanım

profile
Habil
01 Ağustos 2024 17:42
3.851
Onvo 012 Pişmanlıktır Pişmanım
Onvo 012 Pişmanlıktır Pişmanım
Onvo 012 Pişmanlıktır Pişmanım
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo RX5 Scooter'da Yalpalama Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Hakan
13 Ekim 2024 14:57
4.705
Onvo RX5 Scooter'da Yalpalama Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Onvo RX5 Scooter'da Yalpalama Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru