to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Scooter'ın Arka Tekerleğine Hava Basma Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.11.2024 tarihinde Onvo’nun kendi internet sitesinden Onvo 12 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünün arka tekerlek tasarımı nedeniyle, lastiğe hava basmak gerektiğinde büyük zorluk yaşıyorum. Benzin istasyonlarında hava basmak mümkün olmuyor; çünkü tekerlek yapısı buna uygun değil. Ürünü satın alırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir ek aparat da sunulmadı.
Kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için, ürünle birlikte uygun bir aparatın ücretsiz olarak verilmesini ya da bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura numaramı ve görseli ekleyerek sorunun daha iyi anlaşılmasını sağlayacağım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Mükemmel bir çözüm buldunuz servis numarasını verdiniz servisi aradım o da mükemmel bir çözüm buldu bir lastik şişirmek için servise getirin dedi bravo tebrik ediyorum lastiği hava basmak için her seferinde bilmem kaç kilometre uzaklıktaki servise gitmemiz lazım bir aparat ayarlayıp kullanıcılara göndermek çok mu zor yani koskoca firmasınız
