Direksiyon Sürtünmesi Ve Vidaların Gevşek Olmasıyla Patlayan Lastik İçin Ücretsiz Değişim Talebi

16 Mart 2026 tarihinde Onvo 013 X Plus model aracı satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri direksiyondan sürtünme sesleri geliyor, direksiyon boşluk yapıyor ve vidaların büyük kısmının gevşek olduğunu fark ettim. Vidaların yaklaşık yüzde seksenini kendim sıkmak zorunda kaldım. Bu durum hem can güvenliğim hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Tüm bunların üzerine, düz asfalt yolda sadece yaklaşık 10 dakikalık mesafede lastik patladı. Yeni lastik almak zorunda kaldım ve servise girdiğimde, bana lastiğin 3.000 TL olduğunu, faturası ve takılmasıyla birlikte ücretin tamamen bana ait olduğunu söylediler. Oysa ürünü alalı henüz iki ay bile olmadan bu kadar ciddi sorunlar yaşamak, hele ki bir araçta, kabul edilebilir değil. Üstelik aldığım günden beri yaşadığım tüm arızaların video kayıtları ve belgelerim elimde mevcut.

Bu nedenle, lastiğin kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede patlamasını ve araçtaki gevşek vidalar gibi güvenlik zafiyeti oluşturan kusurları üretim ve montaj kaynaklı sorunlar olarak görüyorum. Benden ücret talep edilmeden, sağlam ve çelik özellikte kaliteli bir lastikle ücretsiz değişim yapılmasını ve aracın genel güvenlik kontrollerinin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sonuçta bu makinenin üzerinde can taşıyorum ve firmanın da işini layıkıyla, dikkatli ve düzgün yapmasını bekliyorum.