to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Kullanımda Ön Motor Kablosu Yanan Scooter İçin Değişim Talebi
15.05.2026 tarihinde İstanbul Vetrin’den Onvo rx 9 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandıktan sonra scooterın ön motor kablosu yandı. Neredeyse hiç kullanamadığım, sıfıra yakın bir üründe böyle ciddi bir arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Bu sorun üzerine müşteri ile irtibata geçtim ve ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede bu denli ağır bir arıza yaşanması sebebiyle, ürünün üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için tamir değil değişim istiyorum.
Kısacık kullanım süresinde ön motor kablosu yanan bu scooterın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
Ben en kısa çözüm istiyorum
Zamanda
