Sıfır Ödeyerek Aldığım Onvo Rx7 Scooter Yenilenmiş Çıktı, Beyin Yanması Ve Garanti İhmali

Onvo rx7 Scooter’ı yaklaşık 14.01.2026 tarihinde İstanbul Eminönü Doğubank arkasında bulunan, “Efor” adıyla satış yapan bir yerden satın aldım. Cihaza sıfır ürün parası ödememe rağmen bana yenilenmiş bir ürün verilmiş ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 10–15 gün içinde cihazın beyni yandı.

Sorun yaşayınca ürünü aldığım yere götürdüğümde “Biz sadece satıyoruz, garantiye yollarız, 1 ayda gelir.” denilerek ürünle ilgilenilmedi. Başka bir yere götürdüğümde ellerinde beyin olmadığı için sipariş verdiler, gelen beyin bu kez 2024 model olduğu için uymadı. Sonrasında başka bir beyin daha getirildi, o da hiç çalışmadı. Ardından servisten gelip cihazı aldılar, arızalı beyni tekrar taktılar ve sadece kabloların yanlış takıldığını söylediler. Bu süreç yaklaşık 1 ay sürdü.

Cihazı aldıktan sonra yalnızca 1 hafta içinde tekrar aynı arızayı verdi. Scooter’ı bayramdan bir gün önce tekrar verdim. Sistem üzerinden merkez serviste görünüyor olmasına rağmen ürün aslında verdiğim yerde duruyordu, sadece geçen hafta cuma günü servise gönderildi. Israrla beyin yakan, kronik bir arıza olduğu çok açık olan bu ürünü “yamayarak” geri vermeye çalışıyorlar, hatta şu anda onu bile yapmıyorlar.

Ben bu cihazı artık kesinlikle istemiyorum. Ürünün ayıplı ve kronik arızalı olduğu ortada olduğu halde sadece tamir edip göndermek istiyorlar. Cihaza ödediğim bedel, aldığım ekipmanlarla birlikte toplamda 72.000 TL civarında tutmuştur. Ben sıfır ürün parası verdim ve karşılığında sorunsuz, sıfır bir ürün almak istiyorum. Bu nedenle Onvo rx7 Scooter’ın yenilenmiş ya da tamir görmüş değil, aynı model sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.