to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka OVDSS022Plus model şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce BİM Sancaktepe Akpınar Mahallesi şubesinden satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen daha ilk haftada bataryasının şiştiğini fark ettim ve şarjı yüzde 40 seviyesindeyken aniden bitmeye başladı. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün sıfır alınmış olmasına rağmen kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.
Sorunu dün fark ettim, bugün ise aynı problem devam ettiği için ürünü kullanmaktan çekinir oldum. Onvo müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle doğrudan satıcı veya marka üzerinden çözüm sağlayamıyorum.
Sıfır aldığım ve daha bir haftalık olan bu süpürge için garanti kapsamında, mağduriyetimin giderilmesi adına birebir ürün değişimi talep ediyorum. Güvenli ve sorunsuz çalışır durumda yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Onvo 02 Plus serisi şarjlı dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın şarj göstergesi yüzde 100’den yaklaşık yüzde 47 seviyesine düştüğünde hiçbir uyarı vermeden aniden kapanıyor ve 2 aydır bu sorunu sürekli yaşıyorum.
Bu problem için Onvo yetkili servisine başvurdum, ürün incelendi ancak “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen süpürgede aynı durum devam ediyor, herhangi bir düzelme olmadı. Servis sürecine ait 1015974 numaralı kaydım mevcuttur.
Ürünümün aynı arızayı sürdürmesi ve servis tarafından çözüm bulunamaması nedeniyle Onvo 02 Plus serisi şarjlı dikey süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Onvo marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından satın aldım, ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Son iki aydır üründe ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. İkinci kademe güce geçtiğimde hız azalarak düşüyor, sadece hırıltılı bir ses geliyor ve bu esnada hiçbir şekilde çekim yapmıyor...
Onvo Ovdss 02 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce BİM mağazasından satın aldım. Ürün, bu kısa sürede üç defa servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde aynı batarya arızasıyla karşılaştım. Son olarak 1 ay önce tekrar servise gönderdim, geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildik ve yin...
BİM mağazasından 24 Ocak günü Onvo OVDSS02 model şarjlı dik süpürge aldım. 2 hafta önce F1 hata kodu vermeye başladı. Aynı zamanda batarya ışığı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sağlayamadım. Kendi sitelerinde müşteri destek formu doldurmaya çalışıyorum. Konu seçin seçenekler...
Ocak 2025’te BİM’den satın aldığım Onvo OVDSS02 model şarjlı süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı garanti kapsamında toplam dört defa servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece servise yönlendirildim, f...
Onvo OVDS 02 model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj tutmama ve batarya problemiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte süpürgeyi üç kez teknik servise gönderdim ve her seferinde batarya parçası değiştirildi. Ancak her tamirden sonra aynı...
Yorumlar