to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Çelik Çaydanlıkta Çıkarılamayan Lekeler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Onvo ovtm02 çelik çaydanlığı satın aldıktan sonra ilk kullanımda ürünün içinde ve üzerinde lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü aldığım yerle/müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yönlendirme yapıldı ne de sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama aldım.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede lekelenmesi ve temizlenmesine rağmen geçmemesi kabul edilebilir değil. Onvo ovtm02 çelik çaydanlığımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz üzerine Yetkili Birimler tarafından iletilen bilgi aşağıdaki gibidir. Kettle içindeki leke ve pası temizlemek için beyaz sirke veya limon suyu kullanabilirsiniz. Karışımı kettle'a ekleyip kaynatın, ardından lekenin yumuşayıp temizlenmesi için bir süre bekleyin. Fırçayla temizleyip bol suyla durulayın. İşlemleri denedikten sonra sorununuz çözümlenmez ise Yetkili Servise başvuruda bulunabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhaba biz zaten limon yda diğerlerini denedik çıkmıyor. Onvo müşteri hizmetlerine de bunu dpyledik. Kaç kere talep açtırdık çıkmıyor. Limon sirke karbonat vs fırça hiçbir şey çıkarmıyor bu tuzden değişim istiyorum. O zaman kendileri cikarsin. Çıkmıyor çıkmıyor çıkmıyor.
Çözüm sunulmadı arayan soelran yok. Asla Onvo markanın hiçbir ürününü asla almam da al. Ayin da müşteri hizmetleri berbat. Yok gibi çözüm yok. Probleminiz çözülmüyor. Aldığım günden beri uğraşıyoruz aynı şeyi diyor limon suyu sirke ile temizleyin. Temizlefik çıkmıyor diyoruz ayniseyi diyor. Asla Onvo servisi berbat. Almayın aldırmayın. Teknik servisi iyi olmayan ürün alınmaz
