to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kapağının Erimesi Nedeniyle Onvo Rx10 Scooter Güvenlik Sorunu
Onvo Rx10 model scooterdaki ciddi bir güvenlik sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 haftalık kullanım süresi içinde, motor ısınmasından mı yoksa fren ısınmasından mı kaynaklandığını bilmediğim bir sebeple scooterın arka kapağı eridi ve ürün şu an kullanılmaz halde.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir erime yaşanmasını hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım, ancak sorunun üretim ya da tasarım kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Scooterın arka kapağındaki erimenin incelenerek sorunun kaynağının tespit edilmesini ve ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Güvenli şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesi konusunda gerekli desteğin verilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
