to read complaints and reviews, or file yours.Android TV’de Bilinmeyen Kaynaklardan Uygulama Yüklenemiyor Ve Ethernet Bağlantısı Çalışmıyor
A101’den yaklaşık 6 ay önce aldığım Onvo 320 v 6001 h 32 inch Android TV’de son iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Android TV’ye APK dosyası yükledikten sonra yüklemek istediğim programı kurmaya çalıştığımda “UNTRUSTED-DATA: Bilinmeyen kaynaklardan uygulama yükleme izni bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve uygulama yüklenmiyor. Cihaz, bilinmeyen kaynaklardan uygulama yüklemek için izin gerektiğini söylüyor; ancak ayarlar bölümünde bu izni verebileceğim herhangi bir seçenek veya detaylı menü bulunmuyor.
Ayrıca cihazın Ethernet girişi de çalışmıyor; kabloyu takmama rağmen herhangi bir bağlantı sağlamıyor. Hem uygulama yükleme problemi hem de Ethernet girişinin çalışmaması TV’yi tam verimli kullanmamı engelliyor.
Bu sorunların yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, cihazı fiziksel olarak servise göndermeme gerek kalmadan mümkünse yazılım güncellemesiyle ya da uzaktan destekle sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
