Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Aldığımız Onvo Süpürge Sürekli Arızalı Çıktı

Aldığımız Onvo Süpürge Sürekli Arızalı Çıktı
profile
Şüheda
20 Temmuz 2025 18:24
2.339

Onvo süpürgeyi Vatan Bilgisayar'dan anneme hediye olarak almıştık. Garantimiz de var, ancak aldığımız günden beri ürün bize sıkıntı yaşattı. Ya hata veriyor ya da durduk yere çalışmıyordu. Sürekli gidip gelmek istemiyoruz. Şimdi ise başlığı dönmüyor. Aldığımız günden beri eziyet oldu. Bu sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

14 Ekim 2025 14:24

Onvo ovdss03 model süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Konya Selçuklu Vatan Bilgisayar’dan anneme hediye olarak aldık. Ürün garantisi mevcut. Aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz; ya hata veriyor ya da durduk yere çalışmıyor. Özellikle başlık kısmı 2-3 ayda bir arızalanıyor ve servise götürdüğümüzde başlık yenilendi, fakat yeni başlık da kısa sürede aynı şekilde bozuldu. Şu anda yine başlık dönmüyor ve bu durum artık ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor.

Ürünün garanti belgesi ve servis fişi elimde mevcut. Satış sonrası hizmetten memnun kalmadığımız gibi, sürekli aynı sorunun tekrarlaması başlığın üretiminde bir hata olduğunu düşündürüyor. Sürekli servise gitmek istemiyoruz. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

21 Temmuz 2025 07:29 (Şikayetten 13 saat sonra)
22 Temmuz 2025 11:18

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Şüheda
Şüheda
22 Temmuz 2025 11:42

Kaç dakika'dır bağlanmaya çalışıyorum tekrardan ve müşteri hizmetleriniz çağrıyı açmasına rağmen direkt sonlandırıyor bu mu çözümünüz ve dönüş anlayışınız

22 Temmuz 2025 13:37
Şüheda
Şüheda
24 Temmuz 2025 20:37

Merhabalar bugün müşteri hizmetlerinizi tekrar aradım servis kaydı oluşturmak için ama müşteri hizmetleriniz ilk aramada dahi kendini tanıtmadı ben ismini hitap edebilmek adına sordum. Ezgi hanımla görüştüm servis kaydı oluşturmam gerekiyormuş Sedef hanımla yoğunluktan dolayı denk düşemedik dedim. Servis kaydı oluşturulmadı. Acil olarak dönüş yapılmasını talep ettim ama bugün içerisinde beklediğim halde sizinle irtibat kuramadım. Konya/Selçuklu bölgesinde bulunuyorum. Yarın gün içerisinde 16.00 gibi irtibat kurabilirsek sevinirim.

25 Temmuz 2025 14:18
Şüheda
Şüheda
23 Ekim 2025 18:48

Onvo süpürgemin başlığı yine bozuldu başlığın aparatı yanlış tasarlanmış. Yenilenmişti lakin 2 3 aya bir böyle bozulma mı gerçekleşecek. Ürünün iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Süpürge Başlığı Sürekli Arızalanıyor, İade Talep Ediyorum

profile
Ebrar
23 Ekim 2025 23:16
1.942
Onvo Süpürge Başlığı Sürekli Arızalanıyor, İade Talep Ediyorum
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Sürekli E3 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Berna
19 Ekim 2025 20:02
3.600
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürge İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Merve
08 Eylül 2025 20:07
3.974
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Kısa Sürede Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Ali
09 Ağustos 2025 09:14
4.970
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru