Airfryer Paslanması: Az Kullanıma Rağmen Dış Yüzeyde Korozyon Ve İade Talebi

Onvo ovfry13 model Airfryer’ı yaz başında A101’den satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım, ardından yaklaşık üç ay boyunca evde olmadığımız için cihaz hiç kullanılmadı. Eve döndüğümüzde cihazın metal dış yüzeyinde paslanma oluştuğunu fark ettik. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda dış yüzeyin paslanması, mutfak ortamında kullanılan bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla firmaya ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezi ise yalnızca servise yönlendirmekle yetindi. Cihazın pişirme performansından memnunum ancak dış yüzeyde pas oluşması ciddi bir kusur olduğu için hijyen ve güven açısından endişe duyuyorum.

Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Gerekirse garanti kapsamında onarım yapılmasını, bu mümkün değilse aynı sorunun tekrar etmeyeceği şekilde ürün değişimi ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.