to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Airfryer Dış Yüzeyinde Paslanma Ve İade Talebi
A101 mağazasından satın aldığım Onvo 8 litre Airfryer cihazımda, daha 1 yıl bile dolmadan dış yüzeyde paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra paslanma problemi ortaya çıktı ve zamanla arttı.
Kısa sürede bu durumda bir ürünle karşılaşmak, özellikle de yeni alınmış bir cihazda dış yüzeyin paslanması hem sağlık hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne A101 mağazasıyla ne de Onvo müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle görüşme yapmadım.
Ürünün bu kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için, Airfryer için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetinize istinaden sizlere ulaşım sağlayamadık. Ücret iadesi noktasında bir iş akışımız bulunmamaktadır. Dilerseniz onarım için bölge servisine başvurabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Servis için en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz
