to read complaints and reviews, or file yours.A101 Televizyonu Kendi Kendine Açılıyor, Sesli Komut Çalışmıyor Ve Kumanda Gecikiyor
Yaklaşık olarak 3 hafta önce A101'den televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra televizyonun kendi kendine açıldığını fark ettim. Televizyonu kapatıyorum ve biraz sonra kendi kendine açılıyor; korkunç. Ayrıca sesli komut alıcı kısmı komutlarımızı hiç algılamıyor ve kumanda ile kanal değiştirmek istediğimizde kanallar çok geç değişiyor. Çok kötü, can sıkıcı. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Değişim vs. yapılacağını sanmıyorum ama sorunların tespiti ve çözümü için teknik destek talep ediyor ve yetkili birim tarafından telefonla veya başka uygun bir kanaldan benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
