to read complaints and reviews, or file yours.A101 Onvo 65 İnç TV Tek Seferde Açılmıyor
2025 yılında A101’den 65 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri açılma sorunu yaşıyorum. Cihazı açmak için hem kumandadan hem de TV’nin altındaki tuştan denemem gerekiyor; bazen ilk basışta, bazen beşinci, bazen de yirminci denemede açılıyor, tamamen kendi kendine karar veriyormuş gibi davranıyor. Kapanma ya da görüntü, ses gibi başka hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece açılışta yaşanıyor.
Bu durumla ilgili yetkili servisle iletişime geçtiğimde, servisten bunun bir arıza olmadığı, geç ısınma ile alakalı olduğu söylendi. Ancak televizyonu aldığım ilk günden beri bu şekilde olması ve her seferinde rastgele sayıda denemeden sonra açılması beni rahatsız ediyor ve normal bir kullanım deneyimi sunmuyor.
Televizyonun açılış sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise teknik inceleme ve onarımın yapılarak cihazın sorunsuz şekilde tek seferde açılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihazınızda yaşamış olduğunuz sorun kullanım stili ile ilgili olabilir. Cihazınızı akşam kapatırken kapatma tuşuna 1 kez basıldığında cihaz uyku moduna girer tam kapanma yapamaz ve arka planda güncelleme yapıp kendini yenileyemez. (Stand BY ) Açma-kapama tuşuna 5 sn kadar basılı tutulduğunda ekranda cihazı kapatmak ister misiniz şeklinde bir uyarı çıkacaktır. Kapat seçeneğine tıkladığınızda bu doğru bir kapanma stilidir. Cihazın kendiliğinden açılma durumu ise otomatik kanal güncellemesi ile ilgilidir. Cihaz doğru kapanmadığı ve uyku modunda kaldığı için her gün saat 05.00 ile 07.00 arası TKGS üzerinden gelen kanal güncellemesi ile cihaz kendiliğinden açılır. Bunu önlemek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. ******************************** OTOMATİK GÜNCELLEME KAPATMAK İÇİN AYARLAR KANAL AYARLARI TKGS OTOMATİK KANAL GÜNCELLEME KAPALI ******************************** OTOMATİK REKLAM AÇILIMI KAPATMAK İÇİN GELİŞMİŞ SEÇENEKLER HBBTV KAPALI
Sevgili satıcı geri cevap ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkürler, vermiş olduğunuz komutları uygulayacağım ve inşallah faydalı olur ve güzel dönüşler sağlarım sizlere. Kolaylıklar dilerim.
Ewet sevgili satıcı vermiş olduğunuz komutları 4-5 gün uyguladım fakat TV yine kafasına göre açılıyor, açılmamak için direniyor, hafta sonu verdiğiniz 5 saniye basılı tutun kapatın, açılırken sıkıntı olmayacak bilgisini denedim fakat yine 15-20 defa açmak için kumandayla TV arasında uzun uzun uğraştım. Başka bir deneyeceğim bir şey olur mu? Bilgi ve dönüşlerinizi bekliyor olacağım. Kolaylıklar dilerim.
