to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasından Alınan Onvo 43 İnç TV’de Eksik Kanal Sorunu Ve Çözüm Bulunmaması
Afyon’daki A101 mağazasından satın aldığım 43 inç Onvo marka televizyonu aldığım günden beri eksik kanal sorunu yaşıyorum. Televizyon ne kadar kanal destekliyorsa o kadar kanalı bulmuyor, kanal sayısı eksik çıkıyor ve bu sorun ilk günden itibaren düzelmeden devam ediyor.
Elimde alışverişe ait fişim mevcut olmasına rağmen ne A101 mağazası ne de Onvo tarafı bu konuda herhangi bir şekilde ilgilenmedi, çözüm sunulmadı. Kullanıcı olarak gerekli kanalları eksiksiz şekilde izlemek isterken, aldığım ürünün bu temel ihtiyacı bile karşılamaması ve kimsenin sorumluluk almaması beni mağdur ediyor.
Eksik kanal probleminin incelenmesini, gerekirse televizyonun yetkili servis tarafından kontrol edilerek arızanın giderilmesini, sorun çözülemiyorsa ürünün ayıpsız bir televizyon ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
