Onvo Televizyonunda Sürekli Arıza Ve İade Talebi
Onvo marka televizyonu yaklaşık 2 yıl önce A101’den aldım ve aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Televizyonu neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen sürekli sorun çıkarıyor, evde adeta baş belası haline geldi.
Ürünü alırken uygun fiyatlı ve sorunsuz olacağını düşünmüştük, ancak tam tersine, paramız resmen boşa gitmiş gibi hissediyorum. Televizyondan ne doğru düzgün verim alabildik ne de içimiz rahat bir şekilde kullanabildik. Bu kadar kısa sürede bu kadar sıkıntı yaşatan bir ürünün arkasında durulmamasını kabul etmiyorum.
Onvo ve yetkili servisin, yaşadığımız bu mağduriyeti dikkate alarak bu televizyon için kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekirse ürün değişimi ya da iade gibi seçeneklerle mağduriyetimizi gidermesini istiyorum. Hem paramın hem de harcadığım zaman ve sinirimin karşılığının verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi



















