Rehberin Kaba Tutumu Ve Rotayı Uzatması Tur Memnuniyetini Bozdu

Coral Travel üzerinden İstanbul hareketli İtalya İkonları Turu’na 9-13 Temmuz tarihleri arasında katıldım. Turu güzel bir deneyim yaşamak için satın almıştık ancak görevli tur rehberinin tavrı ve yaklaşımı tatilimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Rehber tur boyunca bizimle sürekli azarlayıcı bir dille konuştu. Tur katılımcılarından biri soru sorduğunda çoğu zaman arkasını dönüp dinlememeyi tercih etti, iletişim kurmak yerine adeta tersledi. Ayrıca gittiğimiz yerlerde yolu bildiğini düşündüğümüz rehberin sık sık navigasyona bakarak yolu uzattığını ve rotayı gereksiz yere uzattıkça uzattığını yaşadık. Rehberin bölgeye hakim olmaması ve buna rağmen katılımcılara trip atar bir tavırla yaklaşması, kendisini değil de sanki bizleri sorumluymuşuz gibi göstermesi turu bizim için dayanılmaz hale getirdi. Turdaki hemen hemen hiç kimsenin memnun kalmadığını net şekilde gözlemledim.

Bu kadar para verip keyifli bir deneyim yaşamak isterken, rehberin ilgisiz ve profesyonellikten uzak tavrı nedeniyle mağdur olduk. Coral Travel’dan bu süreçle ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca ileride başka misafirlerin de aynı sorunları yaşamaması için rehber seçiminde liyakat, iletişim becerisi ve bölge bilgisine gerçekten sahip, işini ciddiyetle yapan kişilerle çalışılmasını talep ediyorum.