Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Açıklaması Nedeniyle Aldığım Ped Farklıydı

17 Haziran 2026 saat 12.34'te Trendyol GO üzerinden Onur Market Fatih şubesinden “Orkid günlük ped normal” olarak gördüğüm üründen iki paket sipariş verdim. Fakat elime geçen ürün, ilandakiyle uzaktan yakından alakası olmayan, üzerinde “Orkid günlük koruma hijyenik ped” yazan bambaşka bir ürün oldu. Ürün görseli ve açıklaması o kadar eksik ve yetersiz ki, ne olduğu net şekilde anlaşılmıyor; ben de düz, sıradan bir günlük ped sandım.

Kimse tüm ped çeşitlerinin teknik detaylarına hâkim olmak zorunda değilken, böyle kritik bir üründe bu kadar özensiz, yanıltıcı bir görsel ve bilgilendirme yapılması kabul edilemez. Bu sorumsuzluk yüzünden hiç istemediğim bir ürünle zor durumda bırakıldım ve mağdur oldum.

Bu nedenle ödediğim 232,20 TL ürün bedelinin ve 74,90 TL teslimat ücretinin eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız bu mağduriyet için açık ve net bir özür bekliyorum. İlgili ürünün Trendyol GO üzerindeki görsel ve açıklamasının da bir daha kimsenin benim yaşadığım sıkıntıyı yaşamaması için acilen düzeltilmesini istiyorum.