Raf Fiyatı İle Kasa Fiyatı Farklı, Ödeme Yöntemi Açıklanmadı

15.09.2026 tarihinde O*** V*** (Özen Alışveriş) mağazasından yaptığım alışverişte karşılaştığım uygulamayı kamuoyunun ve ilgili mercilerin dikkatine sunuyorum. Rafta yazan fiyatlarla kasada fişe yansıtılan fiyatların farklı olduğunu gördüm ve bu durum bir veya iki ürünle sınırlı değildi. Fişim elimde ve raftaki fiyatların fotoğraflarını da paylaşacağım.

Kasada ödeme öncesinde bana “Yemek kartı mı, kredi kartı mı? ” diye soruldu. Multinet kullanacağımı söylememin ardından, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan fiyatların değiştiğini fark ettim. Toplam 4.335 TL’lik alışverişimin yarısını kredi kartı, yarısını ise Multinet ile ödedim. Eğer ödeme yöntemine göre farklı fiyat uygulanıyorsa, bunun tüketiciye ödeme yapılmadan önce açık ve net bir biçimde bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ben alışveriş yaparken rafta gördüğüm fiyat üzerinden ödeme yapacağımı varsayarım. Kasada farklı bir fiyatla karşılaşmayı ve bunun ödeme yöntemiyle ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum. Yaşananları sadece bir “fiyat farkı” meselesi olarak değil, tüketicinin bilgilendirilmesi, şeffaflık ve güven meselesi olarak görüyorum.

Bu nedenle mağazadan konu hakkında açık, net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Aksi durumda fiş, ürün fiyatlarının fotoğrafları ve ödeme kayıtlarıyla birlikte ilgili tüketici mercilerine ve gerekli gördüğüm diğer platformlara başvuracağımı belirtmek isterim. Aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun takipçisi olacağım.