Sipariş Hatalı Geldi, İade Süreci Tamamlanmıyor Ve Satıcı Cevap Vermiyor

Onsteptr adlı Instagram sayfasından 2 adet New Balance 9060 ayakkabı sipariş verdim. İkisini de 38 numara vermeme rağmen biri büyük, biri küçük geldi. Satıcıyla iletişime geçtim, iade etmek istediğimi söyledim. Shopier sayfalarında koşulsuz iade yazıyor olmasına rağmen, ısrarla değişim yapalım, iade olursa 600 TL kargo bedeli düşülerek iade yapılacağını söylediler. Bunu da kabul ettiğimi belirttiğim halde, halen iadem yapılmadı ve mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Ödemem yapılmazsa gereken neyse yapacağım, CİMER dahil, Tüketici Hakları olmak üzere her yere şikayette bulunacağım. Kimse parayı çöpte bulmuyor.